受発注プラットフォーム「クロスオーダー」のカスタマーサクセスコンサルティング
※本ポジションは2025年1月以降入社の募集となります
【仕事概要】
食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」のカスタマーサクセス コンサルティングチーム（オンボーディング担当）を募集しています。
通常のオンボーディング業務に比べ、顧客に深く踏み込んで、課題解決の支援を行うためコンサルティングチームと呼んでいます。
単純にサービス導入支援部隊というより、新規のお客様から弊社に頂いた期待を形にできる最前線の窓口となります。
お客様の初期体験を成功に導くことで、サービス価値や満足度を最大化し、長期的な関係を築く非常に重要な役割を担っています。
社会的意義が大きく、外食産業の課題を解決をしたい、という方にとっては非常にやりがいのある機会になると断言できます。
まずはカジュアルに、お話をしてみませんか？ご応募お待ちしています！
【募集背景】
全国各地での「クロスオーダー」の急速な導入拡大に伴い、導入後のサービス価値や満足度を最大化させる役割を担って頂く方を募集しています。
導入初期からサービス理解や活用方法のサポートを丁寧に行い、早期の立ち上がりを実現することで、顧客の経営課題の解決に伴走頂きます。
【業務内容】
・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援
・導入プロジェクトの推進
・顧客向けトレーニングの実施
・業務フロー改善提案
・自社プロダクトの改善提案
賞与年2回あり！フレックス制度♪土日祝休みの年間休日120日でワークライフバランスもバッチリ♪
【勤務時間】
10:00~15:00
【給与】
想定年収：500万円~700万円
月給：41.6万円~58.3万円
賞与回数：2回
【休日休暇】
休日：土日祝休み
年間休日：120日
【仕事の魅力】
・外食産業のインフラをつくっていくことができ、自身の仕事が顧客や世の中に与える影響を実感できる
・レガシー産業のDXという大きな社会課題に向き合うことができる
・顧客のみでは解消が難しい経営課題を専門性を持って解決に導くことができる
・プロダクトサイドとの距離が近いため、顧客のために手応えを持ったサービス改善ができる
・自分の頭で考えながら、裁量を持って業務に臨める
・顧客から直接感謝や相談の声を頂き、課題解決まで伴走ができる
募集要項
| 求人企業名 | クロスマート株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種名 | 受発注プラットフォーム「クロスオーダー」のカスタマーサクセスコンサルティング |
| 応募資格・条件 | ・法人営業経験が2年以上ある方 ▼内定の可能性が高い人 【歓迎条件】 ・業務改善コンサルティング業務の経験のある方 ・カスタマーサクセス経験のある方 ・スタートアップでの業務経験のある方 ・無形商材の営業経験のある方 【求める人物像】 ・顧客を立ち上がりから支援し、直接感謝を頂くことが好きな方 ・待ちの姿勢でなく自ら裁量を持って業務推進を行いたい方 ・複雑な課題から逃げずに顧客の成功を考え続けることができる方 ・不明点も自らコツコツと学習し続けることができる方 ・相手に合わせ論理と情緒のバランスあるコミュニケーションができる方 |
| 例外事由の有無 | 無 |
| 仕事内容 | ※本ポジションは2025年1月以降入社の募集となります 【仕事概要】 食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」のカスタマーサクセス コンサルティングチーム（オンボーディング担当）を募集しています。 通常のオンボーディング業務に比べ、顧客に深く踏み込んで、課題解決の支援を行うためコンサルティングチームと呼んでいます。 単純にサービス導入支援部隊というより、新規のお客様から弊社に頂いた期待を形にできる最前線の窓口となります。 お客様の初期体験を成功に導くことで、サービス価値や満足度を最大化し、長期的な関係を築く非常に重要な役割を担っています。 社会的意義が大きく、外食産業の課題を解決をしたい、という方にとっては非常にやりがいのある機会になると断言できます。 まずはカジュアルに、お話をしてみませんか？ご応募お待ちしています！ 【募集背景】 全国各地での「クロスオーダー」の急速な導入拡大に伴い、導入後のサービス価値や満足度を最大化させる役割を担って頂く方を募集しています。 導入初期からサービス理解や活用方法のサポートを丁寧に行い、早期の立ち上がりを実現することで、顧客の経営課題の解決に伴走頂きます。 【業務内容】 ・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援 ・導入プロジェクトの推進 ・顧客向けトレーニングの実施 ・業務フロー改善提案 ・自社プロダクトの改善提案 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区 関西オフィス：住所は採用後公開 |
| 最寄駅(アクセス) | 梅田駅 |
| 交通アクセス | 梅田駅から徒歩5分 |
| 給与 | 想定年収：500万円~700万円 月給：41.6万円~58.3万円 賞与回数：2回 |
| 給与備考 | 〈補足情報〉 ■試用期間：3ヶ月 ■昇給：有（半年に1回） |
| 固定残業の有無 | 無 |
| 試用期間の有無 | 有 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務形態 | フレックスタイム制度 |
| 勤務時間 | 10:00~15:00 |
| 勤務時間詳細 | 夜間勤務：なし 〈補足情報〉 フレックス制（月曜日のみコアタイム10:00-15:00） |
| 休日/休暇 | 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産休・育休、年末年始休暇、GW休暇、リフレッシュ休暇 補足情報：■休日休暇 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・年末年始 ・入社時特別休暇（3日） ・結婚休暇（5日） ・ファミリーフレンドリー休暇（2日） ・シックリーブ（病気休暇）（3日） ・子供の看護休暇（最大10日） ・産前産後休暇 ・育児休暇（男女問わず取得しています！） |
| 社会保険 | 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：■待遇・福利厚生 ・通勤交通費支給 ・各種社会保険完備 ・PC貸与 ・スマートフォン貸与 ・健康診断 ・営業交通費全額支給 ・社員旅行 ・社員交流会 ・ウェルカムランチ ・書籍購入制度 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内すべて禁煙 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 契約更新の有無 | 期間の定めなし |
| 契約更新上限の有無と内容 | 期間の定めなし |
| 就業場所の変更範囲 | 原則なし |
| 仕事内容の変更範囲 | 原則なし |
| 選考フロー | オンライン選考（2～3回） ↓ 最終選考 |
| その他 | 本求人は、人材紹介サービスユニバーサルフィールド株式会社の求人です。 ＊応募＝企業への直接応募ではありません。 ＊本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。 ＊本求人以外の求人のご提案、履歴書添削、面接対策など全力でサポートさせていただきます。 //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 職業紹介事業者名：ユニバーサルフィールド株式会社 事業許可番号：13-ユ-307659 本求人はCIRCUS株式会社が運営する「CIRCUSagent」にて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上でユニバーサルフィールド株式会社、CIRCUS株式会社に個人情報を提供するものとみなされます。 0 / 2000 文字 |
企業情報
| 掲載企業名 | ユニバーサルフィールド株式会社 キャリアサポートチーム |
|---|---|
| 住所 | 【本社】東京都台東区上野3-16-2天翔上野末広町ビル705 |
| 電話番号 | 03-5834-3140 |
| HP | https://web.u-field.co.jp/ |